Service Après-Vente : nous nous assurons du fonctionnement de votre matériel à Maguio !
Notre SAV est pensé pour tous les professionnels, afin de résoudre tous vos problèmes
Comment réparons-nous votre matériel avec efficacité et rapidité ?
Bien entendu, lorsque cela est possible, vous pouvez tout à fait nous amener votre matériel ou l'ordinateur avec le logiciel défectueux, afin que nous le prenions directement en charge ; nous restons à votre entière disposition lors des horaires d'ouverture.
Toutefois, nous avons conscience que ce n'est pas toujours possible pour vous de vous déplacer au moindre souci, et nous avons tenu à remédier à ce problème ; en effet, une hotline avec assistance téléphonique est joignable 7 jours sur 7, durant une très large plage horaire (approximativement de 8h à minuit). Par conséquent, n'ayez pas d'inquiétude ! Grâce aux précieux conseils de la hotline, nous pourrons vous venir en aide. Il est même possible de réaliser un contrôle à distance si la situation le permet !
Que faire en cas de panne ou de dysfonctionnement important ?
Si vous avez déjà eu de précédentes expériences avec du matériel enchaînant les pannes, ou bien si vous voulez vous montrer prévoyant, vous pourrez toujours profiter de la garantie constructeur, dans un premier temps, mais nous vous proposons également un contrat de maintenance !
En effet, grâce à la souscription d'un contrat de maintenance, vous serez prioritaire sur tous les dépannages. Pour en savoir plus sur les différents avantages, n'hésitez pas à en discuter avec un membre de notre équipe de professionnels.
Sachez également que, suite à l'achat de votre matériel à CMH, vous pouvez bénéficier du prêt de matériel si vous rencontrez une panne qui peut être plus complexe à résoudre. Nous proposons tout type d'appareil en location, que ce soit dans le cadre d'une panne de l'un des vôtres, ou dans le cadre d'une activité temporaire.
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